Política de Privacidade
A Comunidade Materna valoriza a sua privacidade e compreende a sensibilidade e a importância dos dados compartilhados por mulheres durante a jornada da maternidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços e a nossa plataforma.
Ao se inscrever ou interagir com a Comunidade Materna, você concorda com as práticas descritas neste documento, que foram elaboradas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Para garantir que você tenha a melhor experiência de acolhimento e suporte, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Cadastro e Acesso: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp) fornecidos no momento da inscrição.
- Dados de Pagamento e Faturamento: Informações de transação processadas de forma segura e exclusiva pela plataforma Kiwify. A Comunidade Materna não armazena dados sensíveis de cartão de crédito.
- Informações de Uso e Interação: Relatos, dúvidas e interações submetidas voluntariamente aos nossos fóruns de suporte ou encaminhadas anonimamente para o podcast "Fala que eu te escuto".
- Dados de Navegação e Cookies: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas em nosso site, visando melhorar a performance da plataforma.
2. Como Usamos as Suas Informações
A coleta dessas informações tem finalidades específicas, éticas e transparentes:
- Conceder e gerenciar seu acesso aos conteúdos hospedados na plataforma Kiwify.
- Adicionar você aos grupos restritos de suporte e acolhimento no WhatsApp, correspondentes à sua fase da maternidade.
- Enviar comunicados importantes sobre encontros ao vivo, atualizações de acervo e benefícios do clube de vantagens.
- Fornecer suporte técnico e respostas especializadas através de nossos canais oficiais.
- Analisar (de forma anônima) as dúvidas e relatos para guiar os temas abordados no podcast e nos encontros com especialistas, garantindo sigilo absoluto da identidade da autora, a não ser que ela escolha se identificar.
3. Compartilhamento de Dados
A Comunidade Materna não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com os seguintes parceiros operacionais necessários para a prestação do serviço:
- Kiwify: Para processamento financeiro, emissão de notas fiscais e hospedagem do acervo de vídeos.
- Meta (WhatsApp): Como ferramenta terceirizada para a existência dos grupos de interação em tempo real.
- Profissionais Parceiros: Especialistas convidados podem ter acesso a dúvidas enviadas, porém sem acesso a informações completas de contato (como telefone e e-mail).
4. Segurança e Proteção dos Dados
Nosso ambiente virtual utiliza certificados de segurança (SSL) e adotamos boas práticas organizacionais para restringir o acesso aos seus dados. É importante lembrar, no entanto, que o ambiente da internet não é 100% infalível. Recomendamos que você também proteja sua senha de acesso e utilize a plataforma com responsabilidade nos grupos de troca com outras mães.
5. Confidencialidade Terapêutica (Disclaimer)
Embora a Comunidade Materna seja liderada por Carla Machado, psicóloga clínica, reforçamos que a participação nos grupos, encontros e podcasts não configura um processo de psicoterapia individual. Relatos abordados publicamente no podcast e nos encontros manterão o anonimato garantido, visando apenas o caráter educativo e de reflexão coletiva.
6. Os Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:
- Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A revogação do consentimento e a eliminação dos dados armazenados (ressalvada a manutenção de dados necessários para cumprimento de obrigações legais e fiscais relacionadas à sua compra).
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações periódicas para refletir melhorias em nossos serviços ou exigências legais. Sempre que houver uma alteração significativa, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou nos avisos do grupo do WhatsApp.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer os seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: